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アマゾンプライムが見れなくなった事件の解決

昨晩、Windows10 PCでアマゾンプライムで映画見ようとした。

問題発生: 「VPN&プロキシ経由になってるため」とエラー表示されて

見れない」

iPhone&iPadでは、問題なく見れる。

行動その1:VPNとプロキシ設定を無効にした。

行動その2:アマゾンプライムサポートへ電話した。

WiFi親機の電源をオンオフせよー>しました

②これはそちらのプロバイダーさんに、IPアドレスの変更するように依頼せよ、と。

行動その3:ググると、どうも、ウィルス対策ソフトのオンライン通販時に

自動的に立ち上がる機能が元凶らしい。それを一時的に無効にしたらいいらしい。

行動その4:プロバイダーのサポートと会話。やはり、このソフトの「保護機能の一時的な停止」での無効化

が答えらしい。

画面最下段右側の^印中のこのソフトアイコンの上を右クリック。

そこの一時的な停止を左クリック。するとエラー解消、見れた!

 しかし、一時的であれ、ウィルス対策ソフトの保護を外したままの、

映画鑑賞、というのは何だか納得いかない。

行動その5(予定):当ソフト会社のサポートに、このアマゾンプライム

鑑賞時に保護の一時停止しないと見れない、というのはおかしいよね、

との質問を出してみる。